Il diritto spetta all'Acquirente qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, per contratti conclusi a distanza (es. online) o fuori dai locali commerciali del Venditore.

Hai 14 giorni dalla data di consegna del veicolo per comunicare la tua intenzione di recedere.

In una di queste tre modalità:
- compilando il modulo di questa pagina;
- via PEC all'indirizzo RATTI.SRL@LEGALMAIL.IT;
- tramite il form dedicato sul sito.

Il recesso fa venir meno anche la permuta. Se il tuo usato non è ancora stato rivenduto, l'operazione viene annullata e l'usato ti viene restituito insieme al prezzo pagato, al netto del suo valore. Se invece l'usato è già stato ceduto a terzi, non può più esserti restituito: in quel caso il suo valore ti viene rimborsato insieme all'importo versato per il veicolo nuovo.

La riconsegna è a cura e spese dell'Acquirente, presso una sede di vendita o un delivery point. Se scegli la restituzione tramite trasportatore, anche le spese di trasporto restano a tuo carico. Sono a tuo carico anche gli eventuali costi per il passaggio di proprietà del veicolo.

Sì. Se restituisci il veicolo dopo aver percorso oltre 700 km dalla consegna, Rattix trattiene dal prezzo già versato un importo pari a 0,50 € per ogni chilometro eccedente questa soglia, a titolo di diminuzione del valore d'uso.

Il recesso non è efficace se:
- il veicolo restituito non è in condizioni funzionanti, o ha subito una riduzione di valore superiore al 15% per danni o deterioramenti, come da perizia Rattix;
- sono state apportate modifiche, alterazioni o manomissioni rispetto alle caratteristiche originarie (interventi meccanici, elettronici, componenti non originali);
- il veicolo è stato personalizzato su tua richiesta per esigenze legate alla Legge 104/1992: in questo caso è considerato un bene personalizzato e il recesso non è previsto dall'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.

Resti comunque responsabile della diminuzione di valore dovuta a un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Se emergono danni, anche non evidenti, Rattix ti invia la perizia e il relativo preventivo entro 14 giorni lavorativi dalla riconsegna.

Il recesso si considera efficace solo dopo la restituzione del veicolo in condizioni idonee, entro 14 giorni dalla comunicazione, e l'accertamento da parte di Rattix che non vi siano state riduzioni di valore superiori al 15% né manomissioni. Completate queste verifiche, procediamo con il rimborso dovuto.